Chi siamo e come contattarci

orenyxalora è un'organizzazione educativa specializzata nello sviluppo delle competenze di influenza personale e professionale. La nostra sede legale si trova in Via Giovanni Opisso, 191, 16155 Genova GE, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o ai tuoi dati personali, puoi contattarci tramite email all'indirizzo info@orenyxalora.sbs oppure telefonicamente al numero +390755928584 durante gli orari di ufficio.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e della normativa italiana vigente in materia di privacy.

Le basi giuridiche su cui fondiamo il trattamento dei tuoi dati includono:

• L'esecuzione di un contratto quando ti iscrivi ai nostri programmi formativi
• Il tuo consenso esplicito per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Il nostro legittimo interesse nel migliorare i servizi educativi offerti
• Gli obblighi di legge relativi alla fatturazione e alla documentazione amministrativa

Quali dati raccogliamo

Durante l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi formativi, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali. Vogliamo essere trasparenti su cosa raccogliamo e perché.

Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso, a meno che tu non scelga volontariamente di condividerli con noi per esigenze specifiche del percorso formativo.

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime legate ai nostri servizi educativi. Ecco nel dettaglio come e perché li utilizziamo.

Gestione dei programmi formativi

Utilizziamo i tuoi dati per gestire la tua iscrizione ai corsi, organizzare le sessioni formative, monitorare i progressi e rilasciare attestati di partecipazione. Questo include anche la preparazione di materiali didattici personalizzati quando previsto dal programma.

Comunicazioni educative

Ti contattiamo via email o telefono per inviarti informazioni importanti sui corsi a cui sei iscritto, modifiche di calendario, materiali di supporto e aggiornamenti rilevanti per il tuo percorso formativo.

Miglioramento dei servizi

Analizziamo in forma aggregata e anonima i dati di utilizzo del sito e il feedback dei partecipanti per migliorare la qualità dei nostri programmi, sviluppare nuovi contenuti e ottimizzare l'esperienza formativa complessiva.

Marketing e promozioni

Solo con il tuo consenso esplicito, utilizziamo i tuoi dati di contatto per inviarti comunicazioni su nuovi corsi, eventi formativi, contenuti gratuiti e offerte speciali. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente.

• Fornitori di servizi tecnologici che gestiscono la piattaforma educativa e l'infrastruttura del sito web
• Intermediari finanziari per l'elaborazione dei pagamenti in modalità sicura
• Consulenti professionali (legali, fiscali, amministrativi) vincolati da obblighi di riservatezza
• Docenti esterni e collaboratori coinvolti nell'erogazione dei programmi formativi
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti legittimi

I tuoi diritti in materia di privacy

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali relativi ai tuoi dati personali. Siamo qui per aiutarti a esercitarli in modo semplice e trasparente.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta via email a info@orenyxalora.sbs indicando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendoti tutte le informazioni necessarie o procedendo con l'azione richiesta.

Potremmo chiederti di fornire una prova della tua identità prima di procedere con la richiesta, per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti.

Cookie tecnici essenziali

Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito. Gestiscono la tua sessione di navigazione, permettono l'accesso alle aree riservate e mantengono le tue preferenze. Non possono essere disattivati perché il sito non funzionerebbe correttamente senza di essi.

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Utilizziamo cookie analitici per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito. Raccolgono informazioni aggregate su pagine visitate, tempo di permanenza e percorsi di navigazione. Questi dati ci aiutano a migliorare continuamente l'esperienza utente.

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Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro banner di gestione dei cookie visibile alla prima visita.

Sicurezza e protezione dei dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Archiviazione dei dati su server sicuri con accesso limitato e controllato
• Sistemi di backup regolari per prevenire la perdita accidentale di dati
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza informatica
• Procedure rigorose per la gestione degli accessi e l'autenticazione degli utenti
• Monitoraggio costante dei sistemi per rilevare eventuali tentativi di violazione
• Aggiornamenti regolari delle infrastrutture per proteggerci dalle minacce emergenti

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e delle legittime esigenze amministrative.

Dati dei partecipanti ai corsi

I dati relativi alla tua partecipazione ai programmi formativi vengono conservati per 10 anni dalla conclusione del corso, come richiesto dalla normativa fiscale italiana. Dopo questo periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro, salvo obblighi di legge più stringenti.

Dati di marketing

Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, conserviamo i tuoi dati di contatto finché non revochi il consenso o per un massimo di 24 mesi di inattività (assenza di interazioni con le nostre comunicazioni).

Dati di navigazione

I log di navigazione e i dati raccolti tramite cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, dopo i quali vengono automaticamente cancellati o resi anonimi.

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati al di fuori del SEE quando utilizziamo fornitori di servizi internazionali.

Quando ciò avviene, ci assicuriamo che siano in vigore adeguate garanzie di protezione, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza riconosciute. Verifichiamo che tutti i destinatari esterni al SEE offrano un livello di protezione dei dati equivalente a quello garantito dalla normativa europea.

Minori e protezione dei dati

I nostri servizi formativi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso esplicito dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati di un minore senza adeguato consenso, provvederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Modifiche all'informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o negli obblighi normativi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web o inviandoti una comunicazione diretta all'indirizzo email che ci hai fornito. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Prima di presentare un reclamo all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente qualsiasi problema o preoccupazione relativa alla privacy dei tuoi dati.

Contatti per questioni sulla privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio relativo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione. Se la richiesta è particolarmente complessa, potremmo aver bisogno di più tempo, ma ti informeremo comunque entro i primi 30 giorni sui motivi del ritardo e sulla tempistica prevista.